クラウドサービス(仮想マシン)利用規約

この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社インフォ・テック(以下「当社」といいます。)が提供するサービス「クラウドサービス(仮想マシン)」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様(以下「お客様」といいます。)と当社との間で定めるものです。

1.規約の同意

1-1. お客様は、本規約に同意することにより、本サービスを利用することができます。お客様が本サービスを利用した場合は、本規約に同意したものとみなされます。
1-2. お客様が本サービスを事業者のために利用する場合は、当該事業者も本規約に同意したうえで本サービスを利用してください。
1-3. お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
1-4. 本サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」等の名称で当社が配布または掲示している文書(以下「個別利用規約」といいます)がある場合、お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。なお、本規約と個別利用規約の定めの内容が異なる場合、個別利用規約の定めが優先的に適用されるものとします。

2.規約の変更

2-1. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本規約および個別利用規約を変更できるものとします。
2-2. 変更後の本規約および個別利用規約は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、お客様は本規約および個別利用規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約および適用のある個別利用規約に対する同意をしたものとみなされます。本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約および適用のある個別利用規約をご参照ください。

3.アカウント

3-1. お客様は、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。お客様が情報の修正・変更をしなかったことで、被った不利益について、お客様の故意過失の有無を問わず、当社は一切責任を負わないものとします。
3-2. お客様は、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行なわれた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。お客様が、アカウントまたはパスワードを第三者に使用されたことによって被る不利益について、お客様の故意過失の有無を問わず、当社は一切責任を負わないものとします。
3-3. 本サービスに登録したお客様は、いつでもアカウントを削除して退会することができます。
3-4. 当社は、お客様が本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめお客様に通知することなく、アカウントを停止または削除することができます。
3-5. お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。お客様が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。
3-7. 本サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。
3-8. 当社は、本規約に定める禁止事項の防止および禁止行為への対応のために、会員のコンピュータリソースの一部、会員の接続環境情報を自動的に収集することができます。当社は、それら取得した情報を第3条に定めるアカウント情報に準じるものとして取り扱うものとします。

4.プライバシー

当社は、お客様のプライバシー情報と個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

5.サービスの提供

5-1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なパソコン、スマートフォン、タブレット、通信機器、OS、通信サービスおよび電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。
5-2. 当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。
5-3. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。

6.サービスの内容

6-1. 当社が、お客様に提供する本サービスとは、クラウド基盤に係るサーバーの運用事業者ないしサービス提供者(以下、「クラウド事業者」という)が提供するクラウド環境提供サービス(以下、「クラウド環境」という)をお客様が利用するにあたり、必要な「インフラ環境」の構築およびサポート等を提供するサービスであり、次の内容から構成されます。
6-1-1.インフラ構築サービス
お客様より提供された情報に基づき、クラウド事業者の提供する仮想サーバー環境上に、お客様がコンピューティングを行うための構成要素(以下、「インフラ環境」という)を作成します。なお、提供構成については、当社がお客様と協議の上構成表を作成し確認するものとします。
6-1-2.テクニカルサポート
お客様がクラウド環境を利用するにあたってのサポートを提供します。提供内容は、以下のサポートメニュー項目からなります。
(1)利用に関する問い合わせ
クラウド環境の利用に関する問い合わせの受付と回答を実施します。
(2)メンテナンス連絡
クラウド事業者より、計画メンテナンスや障害等によるクラウド環境のサービス停止の事前案内があった場合、お客様へのサービス停止の連絡を行います。

7.サービス提供の条件等

本サービスの提供条件は、以下のとおりとします。
7-1. 本サービスはクラウド環境を利用します。クラウド環境にて障害等が発生している場合、その機能を利用するサービスの提供ができない場合があります。
7-2. 本サービスはインターネットを介して行うという性質上、ネット内に障害、遅延等が発生している場合、アラートが遅延したり、受信できなかったりすることがあります。また、障害の検知が遅延したり、原因特定を行うことが困難な場合があります。
7-3. SoftEtherなどオープンソースソフトウェア(以下「OSS」という)を用いてクラウド環境を利用する場合、OSSのサービスの品質維持やセキュリティ、継続等を当社では保障できません。
7-4. お客様は、本サービスの利用にあたり、お客様管理者がクラウド環境へ接続する為の固定グローバル IP アドレスを準備するものとします。お客様が自らの判断でこれを準備しない場合に生じた問題に関し、当社は責任を負わないものとします。ただし、上記7-3を利用する場合は必ず求めるものではありません。
7-5. 仮想マシンの変更をお客様と当社が協議の上、当社が行った場合に起こるシステム停止またはシステム消去等に伴うお客様の損害については、当社は責任を負わないものとします。
7-6. 本サービスにて提供した環境の変更は原則行いません。変更が生じる場合は別途、新規での申し込みとなります。

8.コンテンツ

8-1. 本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツ・プログラム・情報等(以下「本コンテンツ」といいます)本コンテンツについて、お客様に対し、譲渡および再許諾できず、非独占的な、本サービスの利用を唯一の目的とする利用権を付与します。
8-2. お客様は、利用料、利用期間等の利用条件が別途定められた本コンテンツを利用する場合、かかる利用条件に従うものとします。本サービスの画面上で「購入」、「販売」などの表示がされている場合であっても、当社がお客様に対し提供する本コンテンツに関する知的財産権その他の権利はお客様に移転せず、お客様には、上記の利用権のみが付与されます。
8-3. お客様は、本コンテンツを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。)してはなりません。
8-4. お客様が本サービスに新規作成、ダウンロード、アップロードしたコンテンツ(以下、「投稿コンテンツ」といいます)のバックアップは、お客様ご自身で行なっていただくこととなります。当社は投稿コンテンツのバックアップを行う義務を負いません。
8-5. お客様は、投稿コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。
8-7. 当社は、法令または本規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。ただし、当社はそのような確認を行なう義務を負うものではありません。
8-8. 当社は、お客様が投稿コンテンツに関し法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめお客様に通知することなく、投稿コンテンツを削除するなどの方法により、本サービスでの投稿コンテンツの利用を制限できます。

9.サービス適用除外

本サービスには、以下の各号に関するサポートは含まれません。
9-1. 本来の使用目的以外の使用や誤った使用、不適切な稼働環境等により増加したサービス。
9-2. 当社以外の者による変更、修正、追加その他当社以外の者の責に帰すべき事由により増加したサービス。
9-3. 本サービスを利用する本サービス以外のシステムのサイジング・ネットワーク・セキュリティなどのシステム設計作業。
9-4. バージョンアップ及びシステム等のアップデート作業。
9-5. クラウド環境自体の機能に関する問題。
9-6. お客様の社内環境に起因する問題。
9-7. 監視設備故障や災害等の発生による、サービスの提供の中断。
9-8. インターネット回線に関する障害原因分析。
9-9. ネットワーク、ハードウェア、オペレーティングシステムやミドルウェアの障害に対するサービス。

10.Microsoft Azure

10-1. 当社はMicrosoft Corporation (以下、「Microsoft」という)による Microsoft Azure(以下、「Azure」という)を利用しています。
10-2. Microsoft Azureの利用に係るサービスの内容、適用範囲、提供条件等については、Microsoft が定める https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement に掲載されている「マイクロソフト顧客契約」(引用先の URL の記載を含む)が定める契約約款、規約、サービス詳細資料等の契約条項(以下、合わせて「サービス規程」という)に記載のとおりとします。当社は、お客様が「サービス規程」を確認しないことにより生じた不利益について、責任を負わないものとします。
10-3. サービス規程の内容および掲載 URL は、Microsoft により、予告なく変更されることがあります。

11.お客様の責任

11-1. お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
11-2. 当社は、お客様が本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。
11-3. お客様は、本サービスを利用したことに起因して(当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。)、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。

12.当社の免責

12-1. 当社は、本サービス(本コンテンツを含みます。)に事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
12-2. 当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
12-3. 当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害の賠償は、お客様から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。

13.連絡方法

13-1. 本サービスに関する当社からお客様への連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行ないます。
13-2. 本サービスに関するお客様から当社への連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。

12.準拠法、裁判管轄

本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定:2020年3月26日
改定:2021年1月7日

お知らせ

banner
株式会社インフォ・テック
〒537-0025
大阪府大阪市東成区中道3丁目15番16号毎日東ビル2階
TEL:06-6975-3401 FAX:06-6975-5656

facebook

ページ上部へ戻る